এই দস্তাবেজটি dbkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল আইনি শর্ত ও নীতি নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") dbkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং dbkk ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যকার একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।
এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। সঠিক ব্যাখ্যার জন্য এই সংজ্ঞাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
dbkk-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সঠিক, সত্যিকার এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে এবং অর্জিত সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
dbkk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই দলিল চাইতে পারে:
গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স। দলিল অবশ্যই স্পষ্টভাবে পঠনযোগ্য হতে হবে।
সতর্কতা: dbkk কখনই ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ NID তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো বার্তা পেলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: dbkk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।
dbkk প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:
dbkk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (দৈনিক) | প্রসেস সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳১০০ | ৳২,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳১০০ | ৳২,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Visa / Mastercard | ৳৫০০ | ৳৫,০০,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
dbkk কোনো ডিপোজিটে প্রসেসিং ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী কর্তৃক চার্জ আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে — সেজন্য dbkk দায়ী নয়। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিটকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য। অ্যাকাউন্টে অর্থ রাখা মানেই এটি বিনিয়োগ, সঞ্চয় বা সুদ-প্রদানকারী কোনো পণ্য নয়।
সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে বৈধ ফান্ড উইথড্রয়াল করতে পারবেন, যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হয়:
উইথড্রয়াল সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে যাচাই পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। dbkk উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না।
উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের অনুমোদন প্রয়োজন।
মনে রাখুন: বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না — শুধুমাত্র বোনাস থেকে অর্জিত এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর জেতা অর্থ উইথড্রয়ালযোগ্য।
dbkk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া অপরিহার্য।
| বোনাসের ধরন | পরিমাণ | ওয়েজারিং | মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| স্বাগত বোনাস | ১০০% | ৩০x | ৩০ দিন |
| রিলোড বোনাস | ২৫% | ২৫x | ৭ দিন |
| ক্যাশব্যাক | ১৫% | ১x | ৭ দিন |
| ফ্রি স্পিন | পরিবর্তনশীল | ৩০x | ৩ দিন |
সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলী:
dbkk-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়। লাইভ ডিলার গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে সরাসরি সম্প্রচারিত।
সদস্যরা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় নিম্নলিখিত শর্ত মেনে চলতে বাধ্য:
dbkk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
আইনি ব্যবস্থা: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে dbkk কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করবে, সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।
সদস্য যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য [email protected]তে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ড নীতি: একটানা ১২ (বারো) মাস কোনো গেমিং কার্যক্রম না থাকলে একটি অ্যাকাউন্ড "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳২০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে।
dbkk নিম্নলিখিত কারণে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:
dbkk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সংকটের উৎস হওয়া উচিত নয়। এজন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
dbkk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 256-bit SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
সদস্যের তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়:
dbkk কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয় যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
dbkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।
এই চুক্তির যেকোনো বিষয়ে বিতর্ক দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।
সর্বশেষ সংস্করণ: এই পাতায় সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। সংস্করণ নম্বর ও আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
শর্তাবলীর বাইরেও dbkk প্রতিটি সদস্যের জন্য এই মূল প্রতিশ্রুতিগুলো পালন করে
প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
RNG সার্টিফাইড প্রযুক্তি ও তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে সকল গেমের ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয়।
dbkk প্রতিশ্রুতি দেয় যে বৈধ উইথড্রয়াল অনুরোধ ৩-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। দেরি হলে সাপোর্ট টিম ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করবে।
শর্তাবলী থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত সবকিছু বাংলায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আপনার ভাষায়।
dbkk বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য। ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন এবং সেশন টাইমার দিয়ে আমরা সদস্যের সুস্থতাকে প্রাধান্য দিই।
GDPR-অনুপ্রাণিত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে dbkk। আপনার তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
dbkk-এ নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।